Politică anulare și rambursare

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de începerea prestării serviciului.

Dacă prestarea serviciului a început la cererea expresă a clientului înainte de expirarea termenului legal de retragere, clientul înțelege că poate datora contravaloarea proporțională a serviciilor deja prestate.

După prestarea completă a serviciului, dreptul de retragere poate fi pierdut dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului și clientul a confirmat că a luat cunoștință de acest lucru înainte de plată.

Durata estimată de execuție este de până la 10 zile lucrătoare și începe doar după primirea tuturor informațiilor necesare.

Dacă beneficiarul nu transmite informațiile necesare, termenul de execuție se suspendă până la primirea acestora.

Rambursarea poate fi analizată în situații obiective, justificate și documentate, inclusiv cazuri de forță majoră, imposibilitate reală de prestare sau erori de plată, cu respectarea legislației aplicabile.

Solicitările se trimit la hotelexpertlisting@gmail.com sau pe WhatsApp la +40 728 525 539.