Politică de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este MITRACHE IUSTIN PFA, CUI/CIF 54233854, cu sediul profesional în Strada Lungă nr. 76, sc. A, etaj 1, ap. 6.

Contact: Telefon / WhatsApp: +40 728 525 539. Email: hotelexpertlisting@gmail.com. Program contact: Luni–Vineri, 09:00–17:00.

2. Date colectate

Putem colecta următoarele date:

• nume și prenume;
• telefon / WhatsApp;
• email;
• linkul proprietății Booking.com/Airbnb;
• orașul și detalii despre proprietate;
• numărul de camere;
• mesajele transmise prin formular, email sau WhatsApp;
• imaginile și materialele transmise pentru prestarea serviciului;
• date necesare plății și facturării;
• date tehnice privind utilizarea site-ului, în funcție de setările cookies.

Site-ul poate salva preferința de limbă aleasă de utilizator pentru a afișa conținutul în limba preferată la vizitele următoare.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt folosite pentru:

• procesarea comenzilor;
• prestarea serviciului achiziționat;
• comunicarea cu clientul;
• solicitarea de informații necesare executării serviciului;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale;
• gestionarea cererilor de anulare/rambursare;
• securitatea site-ului;
• îmbunătățirea serviciilor;
• marketing, doar dacă există consimțământ separat.

4. Temeiuri legale

Prelucrarea datelor se poate baza pe:

• executarea contractului sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea contractului;
• obligații legale, inclusiv obligații fiscale și contabile;
• interes legitim, pentru securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor;
• consimțământ, pentru marketing sau cookie-uri opționale.

5. Destinatari

Datele pot fi transmise către furnizori necesari funcționării serviciului, precum:

• procesatori de plăți;
• servicii de hosting;
• servicii de email/formulare;
• servicii de contabilitate/facturare;
• instrumente tehnice folosite pentru administrarea site-ului;
• autorități publice, dacă există obligație legală.

Datele nu sunt vândute către terți.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru prestarea serviciului, soluționarea cererilor, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor prestatorului.

Datele fiscale și contabile se păstrează conform termenelor legale aplicabile.

7. Drepturile persoanei vizate

Persoanele vizate pot solicita, în condițiile legii:

• acces la date;
• rectificarea datelor;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziție la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Cererile se trimit la hotelexpertlisting@gmail.com.